近日，第二波強(qiáng)寒流來襲，室外溫度低達(dá)零下12度。寒潮當(dāng)前，“冰”臨城下，市城投集團(tuán)下屬鹽城市自來水有限公司供水人始終把責(zé)任與擔(dān)當(dāng)扛在肩上，堅(jiān)守在抗凍搶修第一線，全力做好防寒保供水的各項(xiàng)工作。
“在第一波寒流期間，客服熱線共接聽來電8033個(gè)，其中反映凍表750處，報(bào)漏1102處，閘門壞596處。第二波寒流來臨，從2021年1月7日起，目前共接聽來電數(shù)達(dá)3010個(gè)，其中反映凍表375處，報(bào)漏270處，閘門壞124處。公司供水服務(wù)熱線24小時(shí)在線，隨時(shí)派單，為市民提供供水服務(wù)。”該公司客戶服務(wù)中心副主任陳曉寧說。
寒潮之下，一張搶修工單就是一位用戶的期盼。隨著搶修任務(wù)量的不斷增加，為確保搶修及時(shí)，市自來水公司維修隊(duì)伍由平時(shí)的4個(gè)隊(duì)，增加到20個(gè)，應(yīng)急搶修人員達(dá)到100多人。
1月4日鹽龍湖水廠DN1420供水主管道出現(xiàn)漏水現(xiàn)象，不及時(shí)修復(fù)將對市區(qū)供水造成影響。公司緊急研究制定搶修方案，調(diào)用挖掘機(jī)、圍護(hù)鋼板、發(fā)電設(shè)備、氣割焊接等搶修設(shè)施進(jìn)場。搶修現(xiàn)場，人員分成兩個(gè)班組，做到歇人不歇機(jī)。最終經(jīng)過5個(gè)小時(shí)的緊急奮戰(zhàn)，DN1420管道成功完成搶修，經(jīng)沖洗、消毒后于1月6日上午6時(shí)準(zhǔn)時(shí)送水，圓滿保證了市區(qū)居民的用水需求。（王海燕）
