為推動(dòng)鹽城綠色能源產(chǎn)業(yè)發(fā)展，樹(shù)立城市形象，2018綠色智慧能源會(huì)議于9月6日在鹽隆重召開(kāi)，大咖云集、盛況空前。英國(guó)前首相戴維·卡梅倫先生受邀出席此次大會(huì)并作主題演講。鹽城水城酒店很榮幸受到戴維·卡梅倫先生及其團(tuán)隊(duì)的青睞，確定活動(dòng)期間入住該酒店。為確保接待成功圓滿，酒店立即將此重要客情上報(bào)集團(tuán)，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指示下，由酒店高層領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)，全體員工上下一心，全力以赴，出色完成了本次重要外賓團(tuán)隊(duì)接待服務(wù)工作，并贏得了賓客的高度評(píng)價(jià)和一致認(rèn)可。
接待前夕，酒店副總唐婷婷多次組織召開(kāi)接待工作動(dòng)員協(xié)調(diào)會(huì)，傳達(dá)上級(jí)會(huì)議精神及要求；同時(shí)研究制定接待方案，落實(shí)責(zé)任清單，細(xì)化接待流程，明確工作職責(zé)，布置接待前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，督促各部門深入細(xì)化接待流程和突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，以確保各項(xiàng)工作周密細(xì)致、有條不紊，充分展現(xiàn)出水城服務(wù)的精準(zhǔn)與超值。
接待過(guò)程中，房務(wù)部認(rèn)真梳理、精心準(zhǔn)備，安排專人全程一對(duì)一跟蹤服務(wù)，與賓客準(zhǔn)確溝通、及時(shí)傳達(dá)，用心做好本職工作的同時(shí)，更加注重個(gè)化性的提升服務(wù)。餐飲部依照要求精心編排多套中西餐菜單，既講究菜肴搭配，也力求體現(xiàn)鹽城地方特色。在戴維·卡梅倫先生抵店后，對(duì)酒店安排的美食表現(xiàn)出濃厚的興趣，藕粉圓、雞蛋餅、豆腐煎餃，一個(gè)個(gè)地方特色小吃，讓戴維·卡梅倫先生贊不絕口，同時(shí)采用中餐西吃的用餐形式，將東西方飲食文化完美融合；工程部配合接待部門提前做好各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施的全面檢查與出新，確保接待期間正常運(yùn)轉(zhuǎn)；安全部合理安排人手，重點(diǎn)崗位加強(qiáng)巡檢力度，并依據(jù)警衛(wèi)要求嚴(yán)格控制場(chǎng)內(nèi)場(chǎng)外安全管理，竭力配合做好安全保障工作。
經(jīng)過(guò)近半個(gè)月時(shí)間的準(zhǔn)備，在各部門的通力協(xié)作下，酒店順利、圓滿地完成了此次接待工作。戴維·卡梅倫閣下的工作團(tuán)隊(duì)感動(dòng)于酒店提供的無(wú)微不至的服務(wù)，夸贊酒店員工熱情周到，更是主動(dòng)留下了一封表?yè)P(yáng)信，并親自交給此次接待全程跟蹤的客戶關(guān)系主任李俊，請(qǐng)她代轉(zhuǎn)達(dá)對(duì)酒店的感謝以及美好的祝愿。
本次高標(biāo)準(zhǔn)的接待工作既為酒店贏得了榮譽(yù)，也是酒店一次不可復(fù)制的寶貴實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，更為日后高規(guī)格接待打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，同時(shí)酒店細(xì)意濃情的精準(zhǔn)化服務(wù)，也贏得了每一位賓客的認(rèn)可與信任。
